2026年春季，一心堂、益丰药房、漱玉平民、大参林等头部连锁药店同时开始扩张经营范围。新的业务种类繁多，新鲜水果、生鲜食品、生活美容、宠物用品等都在其中。卖药的药店开始卖水果、卖护肤品，这是不务正业，还是不得不做的转型?
药店的货架正在变样
从2026年开始，部分大型连锁药房调整了自己的营业范围。一心堂于四月份召开董事会并通过了关于修改经营范围的议案。一心堂原来只做药品和医疗器械的销售，调整之后增加了许多新的业务，如食品经营、生活美容、兽药经营、3D打印、珠宝首饰、美发饰品等。以前药店只卖药品和医疗器械，现在3D打印、珠宝首饰、水果水产等也开始在药店出售了。
(图源：小红书)
益丰药房还增加了预包装食品的销售，并且新开了新鲜水果、宠物食品、水产品、食用农产品等业务。漱玉平民大药房新设了餐饮服务、生活美容服务、食品互联网销售等等。上海第一医药又增加了生活美容服务、兽药经营等业务。卖药品的店也开始卖水果、卖化妆品、做美容，并且还上了宠物食品。
这些新增的业务有一个共同点，即与传统意义上的治病没有直接关系。卖药的药店开始卖水果、卖护肤品、做美容、卖宠物食品，连3D打印和珠宝首饰都写进了经营范围。一心堂把自己的做法概括为七分多元化、三分专业化，即非药业务将成为经营的主体。
药店为什么会进行多元化转型
1、卖药的利润越来越薄了
2024年和2025年，实体药店全品类销售规模连续两年出现下滑。根据中信建投研报，这两年的增速均为负值，虽然降幅不大，但已表明药品零售行业告别了过去持续增长的局面，毛利率也在持续走低。
老百姓大药房2025年年报数据显示，公司整体毛利率为32.30%，较上年下降0.87个百分点;零售业务毛利率为35.39%，较上年下降1.03个百分点。卖药的利润越来越薄，药店不得不另寻出路。
2、非药品比药品利润高不少
老百姓大药房2025年前三季度非药品类毛利率为39.6%，比同期中西成药高了近十个点。同样是开门做生意，卖非药品比卖药品多赚将近10个点。这个差距在零售行业里不算小，已经足够让药店动心了。卖药的利润空间缩小了，药店就会把目光转向容易获利的商品。
3、门店扩张这条路已经走不通了
过去的十几年里，药店做生意主要是通过开店来实现的，开的门店越多，做的生意也就越大。但是在2025年这条道路就无法走下去了。根据中康CMH的数据，在这一年里，全国有将近两万多家药店关闭了，也就是说每13个店铺里就有1个倒闭。当初疯狂开店的扩张模式已经无法继续下去了，就连一心堂、老百姓等头部连锁企业也开始了关店潮。门店扩张的道路已经走到头了，只能依靠新类型的店铺来求得生存。
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药店多元化转型面临的风险
1.卖药和卖其他东西是两套完全不同的逻辑
卖药品与卖别的商品是两种完全不同的逻辑。药店多年来都在卖药品，现在却去做起了生活美容、卖水果、卖护肤品等生意，这几件事情看上去都是开店经营，但是其背后的经营逻辑却大相径庭。药品生意讲求的是东西保质期长，按规矩来做就行了，但是生鲜水果就完全不同了，货架上要是放几天都卖不出去的话就要丢弃，损耗一大一切都白费劲。
护肤品听起来很简单，但是每一个季节客户需要的产品都不一样，不同的年龄段、不同的皮肤类型所需要的都不同，不了解这些就无法进行采购。生活美容就更加遥不可及了，零售业和服务行业本身就不一样。药店这几年建立起来的进货渠道、仓储方式、配送系统都是按照药品的特点一点一滴地建设起来的，现在要想用这套系统来做水果、护肤品和美容品的生意显然行不通，需要重新建设一套。
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2、资质和合规的门槛不低
药店想迈出转型这一步，资质就是首先要过的坎。卖不同品类的东西各有各的要求，卖预包装食品要有食品经营许可证，卖生鲜得配备冷藏冷冻设备，卖护肤品也要了解相关的规矩。再加上一些地方已经有明确规定，医保药店不能售卖非药品类商品。药店想转型，光是把这些证照和条件都凑齐，就得花不少功夫。
3、多元化可能稀释药店的品牌认知
消费者的认知是逐渐形成的，药店这个招牌用了一百多年，大家习惯了生病去药店、买药去药店，这就是药店的定位。一旦商店开始卖水果、卖护肤品、做美容，顾客走进来后就会发现货架上各种商品应有尽有，反而不知道这家店究竟在做什么。
一心堂内部将这条路总结为七成做多元化、三成做专业化，但是三成的专业能否支撑药店这个品牌还需要时间来检验。如果专业这块阵地不能守住，药店也就失去了它最根本的东西。
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多元化转型可以从哪里入手
1、对门店进行分类改造，不搞一刀切
不同的门店所处的位置、客流量不同，转型的方向不能一概而论。位置好、经过的人多的门店可以向多品类方向发展，多放美妆、个护、母婴、便利品等;靠近医院和社区的门店更适合走专业化发展路线，可以将经营重点放在药事服务与慢病管理领域。两种转型路径不一样，需要在具体的操作之前作出选择。
2、选品要围绕健康需求来配，不盲从
药店卖非药品，选品方向不能偏离药店本身积累的信任基础。保健品、医疗器械、护肤品、个护用品这些东西，跟顾客对健康管理的需求是连在一起的。一个人在药店买护肤品，不是因为药店的价格便宜，而是他觉得药店卖的东西更安全、更可信。
其他渠道给不了这种安心感，药店可以给。选品顺着这个方向走，顾客觉得东西靠谱、用得放心，生意才能做得长久。如果卖的东西跟健康需求没关系，顾客想买东西的时候，就不一定会想到这家药店了。
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3、供应链要适配，不可以直接照搬药店的方式
药店销售非药品时，进货、出货的方式要随之改变。卖药品可以早一点备好货慢慢卖出去，因为药品的保质期比较长，但是生鲜水果这些不能存放太久，这就要求它的进货的速度要快一些，送货路线也需要调整。
益丰药房在六省有自己的配送中心，这样的模式配送药品很便利，但是更换一个品种之后，存储条件、周转速度都要做相应的调整。什么样的商品就应配什么样的运输方式，不能用送药品的方式去送水果。要做非药贸易的话，进货、仓储、配送这些流程都要过一遍，拿不住的品类千万不要急于上架。
结语
药店做多元化转型实际上是因为卖药的利润变薄了，门店扩张也行不通了，所以才要去寻找新的出路。但是这条路不好走，卖药品与卖其他东西属于两种不同的逻辑，需要具备不同的资质条件，并且容易造成品牌认知的淡化。
能不能成功，就看药店跨界的时候是否能把选品、供应链等事情做好了。选品要基于药店本身的信任基础，供应链也要随之改变策略去匹配品类的变化。把基本的事情做好了，转型才会有底气。
